浙江省家用电器流通协会会议聚焦2020-2021家电市场分析与发展趋势

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后疫情时代，你有没有意识到家电市场正在发生很大的变化？一方面年轻的 Z 世代成为了消费的主力，另一方面老年人口增多使得适老化产品有了需求，这当中有很多值得去探究的地方。

Z世代主导消费潮

Z 世代人口有 2.6 亿。现在互联网的普及率一直在提升。他们是在互联网环境中成长起来的。他们的消费观念受到了网络的影响。例如在各个社交平台上看到的家电推荐等。并且这一群体的消费能力很强。他们追求个性化和智能化的产品。像一些小众品牌的智能音箱，外观独特且功能新颖，就很受他们的欢迎。在后疫情时代，线上消费更是成为了他们的首选。

家电产品可以在功能上增添娱乐性元素。

老年人口的适老化需求

中国的老龄化情况在加剧，在十四五时期，老年人口将会超过 3 亿。然而，当前在智能家电市场里，适老化的产品是不够的。很多老人对于复杂的智能家电操作，根本就摸不到头脑。在一些家庭里，老人连打开电视需要的多个遥控操作都没办法完成。

企业应当重视这片市场。首先可以进行市场调研，要针对老年人的身体特征以及心理特点来进行。然后设计出大字体、操作界面简单的家电。比如一些具备简单功能的电饭煲，只需要一个按键就能够煮饭。

2020年家电市场的下滑与2021年的复苏

2020 年，家电市场下滑了 10%。主要原因是疫情，使得消费者的消费热情下降了。然而到了 2021 年，家电市场将会强势复苏，规模达到 8929 亿元。在 1 到 2 月期间，线上的零售额达到 541 亿，线下的零售额达到 564 亿。像一些小家电，在 2021 年初的时候，销售就非常火爆。

线下方面，可以开展一些促销活动。

家电销售渠道变化

家电行业的线上渠道对零售的贡献度差不多有一半。生活小电在网上的占比达到了 75%。2021 年电商的比重会提升到 50%。线上渠道的优势是很便捷，而且产品种类很多。例如，消费者在家里就能够对比很多不同品牌的冰箱。

线下渠道得和线上相结合。能够开辟出线上的体验店。并且线下可以设置产品的试用区域，以此来提升消费者的体验感。

产品发展重点

2020 年，健康类家电受到了关注。智能家电的规模达到了 4566 亿元。企业需要注意产品的研发方向。比如空气净化器，能够在保持净化能力的基础上家电批发平台，再增加抗菌的功能。高端家电的比重在增加，企业要把产品的品质提升上去，还要对外观进行设计。

在产品设计时，要注重套系化。比如厨房家电，一套电器如果风格一致且功能互补，就会更受大家欢迎。

家电产品价格与地区差异

2021 年，产品因为原材料的影响而价格上涨了，其中彩电和净水设备的上涨情况比较明显。在浙江省，家电的各个主要品类的增长都很不错，并且销售价格要比全国平均水平高。例如，浙江的干衣机在 1 到 2 月期间，零售额同比增长了 125%。